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Customer Care Agent (m/w/d) Vollzeit in Frankfurt am Main gesucht

GLAMIRA ist ein Schmuckunternehmen, welches 2008 gegründet wurde und als Online-Unternehmen weltweit qualitativ hochwertigen Schmuck anbietet.

Unser Antrieb: Individueller Schmuck für die Ewigkeit!

Maßgeschneidert, kundenspezifisch ausgerichtet, qualitativ stets hochwertig und einzigartige Design-Standards - als Online-Schmuckunternehmen mit einem umfassenden Angebot an Premium-Schmuck verkörpern wir genau diese vier Attribute.

Unser Fachwissen, unsere Produkte und unser persönlicher sowie immer engagierter Service machen den entscheidenden Unterschied aus.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Kundenservicemitarbeiter/in.

 

Tätigkeitsbeschreibung / Stellenbeschreibung:

Ihre Hauptaufgaben:

- Telefonische Kundenbetreuung in Service- und Beratungsgesprächen

- Unterstützung der Kunden durch die Beantwortung von Fragestellungen und Problemlösung via E-Mail und am Telefon

- Reklamationsbearbeitung

- Nachbereitung der Anrufe und Dokumentation

 

Bewerberprofil / Anforderungen:

Ihr Profil:

- fließendes Deutsch in Wort und Schrift ist Voraussetzung

- einwandfreie Rechtschreibung

- gute Englischkenntnisse

- Berufserfahrung im Umgang mit Kunden

- Freude an Kundenkontakt

- Kommunikationsstärke, sehr gutes Ausdrucksvermögen

- Ein stark ausgeprägtes Servicebewusstsein und zuverlässige Arbeitsweise

- Ein freundliches Auftreten und Engagement

- Gute MS-Office Kenntnisse

- auch in stressigen Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf

- hohe Belastbarkeit

 

Warum GLAMIRA?

Wir bieten Ihnen:

- ein herausragendes Team und gute strukturierte Arbeitsabläufe

- gute Entwicklungsmöglichkeiten

- stetige Weiternetwicklung und Optimierung

- Teamfähigkeit und Zusammenhalt

- kostenfreie Getränke (Wasser, Tee & Kaffee)

- teambildende Aktivitäten

- Schulungen, um die Kompetenz unserer Mitarbeiter zu gewährleisten

- attraktives Gehalt (2300€ brutto/Monat)

 

Kontaktieren Sie uns:

Schicken Sie Ihre Bewerbung an:

Glamira GmbH
Personalstelle
Sontraer Str. 19
60386 Frankfurt am Main

oder via E-Mail an: bewerbung@glamira.de