Die GRAVITY SPORTS GROUP ist mit ihren Hauptmarken O'NEAL, ONE Industries und Kini Red Bull eines der führenden Unternehmen in der Motocross- und Mountainbike-Branche. Wir produzieren und vertreiben Bekleidung, Helme und Zubehör für den Offroad Bereich, speziell für Motocross, Adventure/Enduro und Mountainbike.

• Du bist erste Kontaktperson für unsere Kunden, Händler und betreust sie telefonisch bei Fragen rund um unsere Produkte und Bestellungen
• Eine strukturierte und kundenorientierte Beantwortungvon Kundenanfragen auf verschiedenen Marktplätzen stellst du sicher
• Die Aufnahme und Eröffnung von Retouren- und Reklamationsfällen mit dem Ziel einer schnellen und kundenfreundlichen Lösung
• Enge Zusammenarbeit und kontinuierlicher Austauschmit unseren Handelsvertretern und Außendienstmitarbeitern
• Du erkennst Kundenbedürfnisse und vertriebliche Potenziale im täglichen Kundenkontakt
• Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
• Stammdatenpflege
• Unterstützung bei der internen Kommunikation
• Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Auftragssachbearbeitung
• Kommunikation ist deine Stärke und Leidenschaft. Dabei stehen der Kunde und eine hohe Servicequalität für dich im Mittelpunkt
• Ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung sowie ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Verkaufschancen
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Engagement und Eigeninitiative
• Teamplayer mit einem offenen und authentischen Auftreten sowie einer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2)
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen runden dein Profil ab

• Arbeiten in einem agilen, mittelständischen Unternehmen mit viel Raum für Entwicklung
• Kultur der Offenheit – flache Hierarchien und Wertschätzung für deine Ideen und Impulse, mit der Möglichkeit, aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
• Eine vielseitige Rolle, in der kein Tag wie der andere ist und du deinen eigenen Fußabdruck hinterlassen kannst
• Eine moderne Arbeitsumgebung und der nötigen Ausstattung, um effektiv zu arbeiten
• Unbefristeter Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge
• Zugang zu JobRad, Corporate Benefits, sowie Sport- und Gesundheitsangeboten Testmotorräder und Fahrräder im Unternehmen auch zur privaten Nutzung